Servis i podrška
Visokokvalitetna i pouzdana usluga i proizvodi su veoma važni, a koncept "usluga na prvom mjestu" duboko je ukorijenjen u srcu SCIC-Robota. Oduvijek smo bili posvećeni pružanju kupcima kompletne servisne mreže kako bismo osigurali da svaki kobot sistem koji prodajemo može stabilno raditi dugo vremena. SCIC-Robot je osnovao niz poslovnica u inostranstvu, održavajući blisku komunikaciju s našim kupcima.
SCIC-Robot pruža korisnicima uslugu 24 sata dnevno, pažljivo komuniciramo, pravovremeno odgovaramo na teška pitanja i kontinuirano poboljšavamo rad fabričke opreme kupaca kroz najkvalitetnije postprodajne usluge održavanja i pratimo proizvodnju korisnika.
Također imamo dovoljne zalihe rezervnih dijelova, napredni sistem upravljanja skladištem, te pravovremeni i brzi sistem distribucije kako bismo kupce oslobodili briga.
Predprodajne konsultacije i dizajn projekta
Sa dugogodišnjim iskustvom u različitim industrijama i primjenama, u Kini i međunarodno, više smo nego sretni da podijelimo našu stručnost u oblasti kobota koji služe vašoj specifičnoj primjeni. Sva pitanja i nedoumice o SCIC kobotima i hvataljkama su dobrodošle.Predložit ćemo vam prilagođeni dizajn projekta na pregled.
Postprodajna podrška
- Posjeta lokaciji i obuka (do sada u američkom i azijskom području)
- Online vodič uživo za instalaciju i obuku
- Periodična praćenja održavanja kobota i ažuriranja programa
- Konsultantska podrška 7x24
- Predstavljanje najnovijih kobota od strane SCIC-a
Rezervni dijelovi i hvataljke
SCIC održava kompletan inventar svih uobičajenih rezervnih dijelova i pribora, kao i hvataljki s povećanim ažuriranjima. Svaki zahtjev može biti dostavljen u roku od 24-48 sati ekspresnom kurirskom službom korisnicima širom svijeta.
